Отрасль:

Дистрибуция лекарственных средств и товаров для здоровья.

Проект:

Внедрение портала дистанционного обучения и системы периодической оценки персонала.

Цели внедрения системы:

• организация работы портала дистанционного обучения;
• создание единой базы обучающих материалов;
• контроль процессов обучения;
• регулярная оценка знаний сотрудников.

Решения:

На базе программных решений eLearning Server 4G и Assessment Tools разработана система электронного обучения и тестирования персонала.
В команде проекта со стороны «Катрен» выступали Директор по развитию, руководитель Центра обучения, редактор Центра обучения и ИТ-специалисты.

В рамках проекта:

внедрена система дистанционного обучения eLearning Server 4G;

организована база знаний;

автоматизированы процедуры тестирования и оценки персонала;

настроены необходимые отчетные формы.

Результат:

На сегодняшний день, все сотрудники «Катрен» имеют доступ к личным кабинетам в системе eLearning Server 4G, однако в обучающих мероприятиях наиболее активно участвуют сотрудники сбытового подразделения, ИТ-служб, HR-специалисты и маркетологи.

Для многих сотрудников система ещё остается новшеством, и существуют определенные трудности с вовлечением персонала в обучающий процесс. Поэтому идёт постоянная работа по мотивации к обучению в системе, проводятся акции и внутрикорпоративные мероприятия, благодаря которым всё больше сотрудников понимают полезность системы.
Компания собрала воедино и переработала все электронные и бумажные учебники, которые использовались в разных филиалах холдинга, и создала на портале внушительную базу знаний, доступную любому сотруднику в любом филиале.

Сейчас в систему загружено более 80 курсов, 90% которых – внутренняя разработка экспертов «Катрен». Наиболее популярные курсы постоянно дорабатываются и улучшаются.
В системе сотрудники проходят тестирование по итогам обучения, и руководители подразделений регулярно получают отчёты об учебной активности своих подчинённых.

Особенно система помогает Компании обучать новых сотрудников и поддерживать стандарты сервиса во всех филиалах.

Информация о компании:

Компания «Катрен» – международный фармацевтический холдинг, занимающийся оптовой и розничной продажей лекарственных средств и товаров для здоровья.

Работает на фармацевтическом рынке России более 20 лет. Сеть компании насчитывает 28 филиалов и более 42 000 точек доставки по всей России. Численность персонала – более 3 000 сотрудников.