База знаний (БЗ) – важный компонент системы управления знаниями в организации. Одна из задач базы знаний – помочь новым и менее опытным сотрудникам найти уже существующее описание способа решения какой-либо проблемы.
Назначайте разработчиков материалов для базы знаний
Устанавливайте ключевые даты разработки и публикации материалов
Следите за наполнением базы знаний, популярностью ресурсов и их рейтингом